KB골든라이프 요양·돌봄 서비스, 뭘 할 수 있을까?

KB골든라이프 요양·돌봄 서비스란 무엇일까

KB골든라이프 요양·돌봄 서비스는 KB국민은행이 KB라이프생명(KB금융그룹의 생명보험 계열사)과 협업해 2026년 8월 24일 KB스타뱅킹 앱에 새로 선보인 디지털 서비스입니다. 요양기관 검색부터 비용 계산, 돌봄 상태 진단, 등급 확인, 전문간호사 상담까지 총 5가지 기능을 모바일뱅킹 안에서 한 번에 이용할 수 있도록 만든 것이 핵심입니다. 시중은행 모바일뱅킹에 요양·돌봄 특화 서비스가 도입된 것은 이번이 처음입니다.

KB골든라이프 요양·돌봄 서비스는 위례·서초·은평·광교 등에서 요양원(빌리지)과 데이케어센터(케어센터)를 운영해 온 기존 회사 'KB골든라이프케어'와는 이름만 비슷할 뿐 서로 다른 대상입니다. 전자는 KB스타뱅킹 앱 안의 정보조회·상담 서비스이고, 후자는 실제로 존재하는 요양시설입니다.

부모님이나 배우자의 돌봄을 준비하면서 어디서부터 알아봐야 할지 막막했다면, 이 서비스는 별도의 입소 신청이나 자격 심사 없이 앱만 설치하면 누구나 정보를 조회하고 진단받을 수 있다는 점에서 진입장벽이 낮습니다.

5가지 핵심 기능 살펴보기

KB골든라이프 요양·돌봄 서비스는 크게 정보를 확인하는 기능과 진단·상담을 받는 기능으로 나눌 수 있습니다.

정보를 확인하는 3가지 기능

• 요양기관 검색 — 가정방문형·센터형·입소형 등 서비스 유형별로 요양기관을 비교해 볼 수 있습니다.
• 장기요양비용 계산 — 계산기 형태로 서비스 유형과 이용자 조건에 따른 예상 비용을 확인할 수 있습니다.
• 장기요양등급확인 — 본인 혹은 부모님의 현재 장기요양등급을 조회할 수 있습니다.

진단하고 상담받는 2가지 기능

• 돌봄상태솔루션 — 5분 이내의 짧은 설문으로 돌봄이 필요한 수준을 진단하고, 그에 맞는 관리 방법을 안내받을 수 있습니다.
• 요양·돌봄 상담 — KB라이프생명 소속 전문간호사에게 맞춤형 상담을 받을 수 있습니다.

장기요양비용 계산 기능, 얼마나 구체적으로 알려줄까

장기요양비용 계산 기능은 이용자가 선택한 서비스 유형(가정방문형·센터형·입소형)과 조건에 따라 예상 비용을 산출해 보여주는 계산기입니다. 공식 발표 자료에는 특정 금액대가 제시되지 않았으므로, 실제 예상 비용은 앱에서 본인의 조건을 직접 입력해 확인하는 것이 가장 정확합니다.

같은 요양등급이라도 지역, 시설 유형, 급여 항목 구성에 따라 비용 차이가 크게 발생할 수 있습니다. 이 계산기를 활용하면 조건을 바꿔가며 여러 시나리오로 예산 계획을 미리 세워볼 수 있다는 점이 실질적인 장점입니다.

기능을 제대로 쓰려면 알아둘 장기요양등급 체계

장기요양비용 계산과 장기요양등급확인 기능을 제대로 활용하려면, 먼저 노인장기요양보험(고령이나 노인성 질병 등으로 혼자 일상생활을 하기 어려운 사람에게 신체활동·가사활동 지원 등을 제공하는 사회보험 제도)의 등급 체계를 알아두는 것이 도움이 됩니다. 등급은 국민건강보험공단의 방문조사를 거쳐 산정한 장기요양인정점수를 기준으로 1~5등급과 인지지원등급으로 나뉩니다.

노인장기요양보험 등급은 1~5등급과 인지지원등급으로 구성되며, 점수가 높을수록(1등급에 가까울수록) 더 많은 도움이 필요한 상태를 의미합니다. 이 등급 정보를 미리 확인해두면 장기요양비용 계산과 등급확인 기능의 결과를 훨씬 정확하게 해석할 수 있습니다.

정확한 등급은 국민건강보험공단의 방문조사와 등급판정위원회 심의를 거쳐 확정됩니다. 아직 등급판정을 받지 않았다면 국민건강보험공단에 신청할 수 있고, 관련 절차와 필요서류는 복지로(bokjiro.go.kr)에서도 안내받을 수 있습니다.

KB스타뱅킹에서 서비스 이용하는 방법

KB골든라이프 요양·돌봄 서비스는 특별한 가입 심사 없이, KB스타뱅킹 앱에서 바로 이용할 수 있습니다.

1. KB스타뱅킹 앱을 최신 버전으로 업데이트하고 로그인합니다.
2. 앱 내 검색창에 '요양' 또는 '골든라이프'를 입력해 'KB골든라이프 요양·돌봄 서비스' 메뉴로 이동합니다.
3. 요양기관 검색, 장기요양비용 계산, 돌봄상태솔루션, 장기요양등급확인, 요양·돌봄 상담 중 필요한 기능을 선택합니다.
4. 장기요양등급이 없는 경우 국민건강보험공단에 등급판정을 신청하고, 필요서류는 정부24(gov.kr)에서 발급받을 수 있습니다.
5. 등급판정 결과가 나오면 앱의 장기요양등급확인 기능으로 등급을 확인하고, 장기요양비용 계산 기능으로 예상 비용을 다시 산출해 봅니다.

KB골든라이프케어 요양시설과는 어떻게 다를까

'KB골든라이프'라는 이름이 붙은 서비스가 두 가지라 헷갈리기 쉽지만, 실제로는 성격이 전혀 다른 두 가지입니다.

• 형태 — KB골든라이프케어는 위례·서초·은평·광교 등 특정 지역에 위치한 요양원(빌리지)·데이케어센터(케어센터)이고, KB골든라이프 요양·돌봄 서비스는 KB스타뱅킹 앱 안에서 전국 어디서나 이용하는 디지털 서비스입니다.
• 이용 조건 — 물리적 시설은 건강진단, 적격심사, 입소계약 등의 절차를 거쳐야 하지만, 앱 서비스는 별도 심사 없이 앱 설치와 로그인만으로 이용할 수 있습니다.
• 제공 내용 — 시설은 실제 요양·돌봄 서비스를 제공하고, 앱은 요양기관 정보 조회·비용 계산·진단·상담 등 정보 제공에 집중합니다.

부모님의 돌봄 방식을 아직 정하지 못했다면, 먼저 앱의 요양기관 검색과 비용 계산 기능으로 대략적인 그림을 그려본 뒤, 실제 시설 입소를 고려할 때 여러 요양기관에 개별 문의하는 순서로 접근하는 것이 효율적입니다.

자주 묻는 질문

Q. KB골든라이프 요양·돌봄 서비스는 이용료가 무료인가요?

요양기관 검색, 장기요양비용 계산, 돌봄상태솔루션, 장기요양등급확인 등 앱 내 기본 기능은 별도 비용 없이 조회할 수 있습니다. 다만 세부 이용 조건이나 상담 예약 관련 안내는 KB스타뱅킹 앱 공지사항이나 고객센터를 통해 최신 내용을 확인하는 것이 정확합니다.

Q. KB스타뱅킹 비회원도 이 서비스를 이용할 수 있나요?

KB스타뱅킹 앱 설치와 회원 로그인이 기본적으로 필요합니다. 앱 회원가입 절차를 마치면 KB국민은행 계좌 보유 여부와 관계없이 요양·돌봄 관련 정보 기능에 접근할 수 있습니다.

Q. 장기요양등급이 없어도 서비스를 이용할 수 있나요?

네, 이용할 수 있습니다. 요양기관 검색이나 장기요양비용 계산, 돌봄상태솔루션은 등급 유무와 관계없이 조회·진단이 가능합니다. 등급이 아직 없다면 장기요양등급확인 기능의 안내를 참고해 국민건강보험공단에 등급판정을 신청하면 됩니다.

Q. KB라이프생명 전문간호사 상담은 어떻게 신청하나요?

KB스타뱅킹 앱의 '요양·돌봄 상담' 메뉴를 통해 신청할 수 있습니다. 상담은 KB라이프생명 소속 전문간호사가 이용자의 상황에 맞춰 맞춤형으로 진행합니다.

Q. 돌봄상태솔루션 설문은 얼마나 걸리나요?

5분 이내로 응답할 수 있는 간단한 설문으로 구성되어 있어, 부모님이나 본인의 돌봄 필요 수준을 짧은 시간 안에 가늠해 볼 수 있습니다.

참고자료

• KB골든라이프 브랜드 소개 - KB국민은행